Stand: April 2026
Diese Richtlinie gilt für Buchungen und Käufe, die Sie über diese App bei LILLYWHITE FACILITIES LTD vornehmen, insbesondere für Eintrittskarten in die Parks sowie für Zimmerbuchungen im Rahmen des angebotenen Buchungsflows.
Eintrittskarten (Parkbesuche): Eine Stornierung mit Erstattung des gezahlten Betrages ist nur möglich, wenn Sie uns Ihr Stornierungsbegehren spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Besuchstermin (Datum des Parkbesuchs) zugehen lassen.
Zimmerbuchungen (Hotel): Eine Stornierung mit Erstattung ist nur möglich, wenn Sie uns Ihr Stornierungsbegehren spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Anreisedatum zugehen lassen.
Stornierungen, die nach Ablauf dieser Frist eingehen, berechtigen nicht zur Erstattung, es sei denn, wir sind gesetzlich zu einer weitergehenden Leistung verpflichtet.
Bitte geben Sie bei einer Stornierung stets Ihre Bestellnummer und die bei der Buchung verwendete E-Mail-Adresse an.
Über diese App kann ein Frühbucher-Rabatt von 25 % auf den Gesamtbetrag gewährt werden, sofern die Buchung die folgende Bedingung erfüllt:
Ob der Rabatt für Ihre konkrete Auswahl gilt, erkennen Sie vor Abschluss der Zahlung an der Aufschlüsselung der Beträge in der App („Frühbucher-Rabatt“).
Die Zahlung erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister (Stripe) per Karte oder, sofern angeboten, Apple Pay. Erstattungen erfolgen grundsätzlich auf dasselbe Zahlungsmittel bzw. denselben Zahlungsweg, soweit technisch möglich; die Bearbeitung kann einige Werktage in Anspruch nehmen.
Stornierungen und Rückfragen zu Erstattungen richten Sie bitte an [email protected] oder telefonisch unter +49 157 784 85899 (LILLYWHITE FACILITIES LTD, Anschrift siehe oben).
Sollten einzelne Regelungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Es gilt das Recht von England und Wales, soweit zwingendes Verbraucherschutzrecht des Landes Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts entgegensteht.